Мужчина из Львовской области, которого поселили в дешевый отель, отсудил у туроператора 70 тысяч гривен

12 июня 2018

1063

Мужчина из Львовской области, которого поселили в дешевый отель, отсудил у туроператора 70 тысяч гривен

Житель города Сокаль, что во Львовской области, отсудил у туристического агентства около 70 тысяч гривен за поселение в более дешевом отеле.

Так, в 2017 году мужчина с дочкой отправился на отдых в Барселону. Предварительно он заключил договор с туроператором «Join Up!» на авиаперелет туда и обратно, страхование, трансфер в отель и 11-дневное проживание в четырехзвездочной гостинице «Aqua Hotel Onabrava».

Однако, как выяснилось позже, турагентство без каких-либо уведомлений, изменило отель, в котором должен был жить мужчина.

«В гостиничном номере вместо кроватей были раскладушки с грязными матрацами и постельным бельем, с потолка сыпалось, на потолке и стенах были убиты насекомые, стены потрескавшиеся, мебель поломана, кондиционер отсутствует, балкон в аварийном состоянии. Кроме того под окном были дорога и железнодорожная линия», – рассказывает мужчина.

Во время отдыха он неоднократно требовал у туроператора вернуть его с дочкой обратно в Украину. Однако агентство его требования игнорировало. Поэтому после возвращения домой мужчина решил обратиться в суд, требуя возместить разницу между ценами гостиничных номеров.

Во время судебного заседания представитель туроператора подтвердил, что туриста из Сокаля поселили в другом отеле, что было предусмотрено договором, однако заявил, что этот факт «не может быть основанием для удовлетворения требований о возмещении материального и морального вреда».

Юристы туристической компании также добавили, что стоимость проживания в обоих отелях одинакова, поэтому можно считать, что жителю Сокаля просто предложили альтернативный вариант. В то же время поселить его в заказанном отеле не было возможности, поскольку все номера в нем уже были заняты.

В судебных материалах также указано, что адвокатам туриста удалось получить подтверждение того, что стоимость номеров в предоставленном для отдыха гостиницы на самом деле на 65 долларов ниже, чем в заранее оплаченном отеле.

В результате суд удовлетворил иск мужчины и обязал туроператора компенсировать не разницу в стоимости номеров, а полную стоимость проживания в отеле. Также мужчине должны компенсировать около 10 тысяч гривен моральной компенсации и оплатить услуги его адвоката.