Эмигрантское кафе в Тбилиси отказало клиенту, сообщив, что не собирается "нянчиться"

18 декабря 2024

2187

Эмигрантское кафе в Тбилиси отказало клиенту, сообщив, что не собирается "нянчиться"

Эмигрантское кафе в Тбилиси ответило на негативный отзыв клиента: заведение приготовило другую пиццу потому, что «закончилось тесто».

Веган-кафе «Шпана» работает в Грузии с лета 2022 года. До этого основатели держали кафе «Фрик», которое просуществовало 2,5 месяца из-за разногласий в коллективе. Заведение позиционировало себя как «горизонтальный сейф-спейс с консенсусном принятием решений, свободное от насилия и иерархии», но часть сотрудников в итоге не работали и игнорировали свои обязанности. Коллектив распался, и на месте «Фрика» появилась «Шпана».

Вчера клиент кафе заказал доставкой пиццу, но ему доставили другую. Сотрудники «Шпаны» сначала спросили, хочет ли покупатель вернуть деньги, заменить товар или «просто информирует, что мы п*****ь». Оказалось, что другую пиццу они отправили намерено потому, что закончилось тесто, оперативно заменить её они не могут. На возражение о безответственности кафе, оператор ответил:

«Вообще нам эта ситуация кажется консьюмеристским пиздецом и капиталисткой рыгатиной, с которой никак не хочется взаимодействовать. Мы несем за него [товар] ответственность, но нянчиться и ублажать вас не наша ответственность. Короче вы явно не наша аудитория, а мы не ваша».