Клиенты «Л’Этуаль» жалуются на трудности с оплатой и задержки в выполнении заказов

25 ноября 2024

2188

Клиенты «Л’Этуаль» жалуются на трудности с оплатой и задержки в выполнении заказов

Покупатели утверждают, что приложение и служба поддержки не справляются с наплывом заказов уже второй день.

У некоторых пользователей деньги были списаны, однако покупка не была оформлена и застряла в обработке. Некоторым заказы были отменены, но деньги на счет не вернулись. Иногда оформлять заказы удавалось лишь спустя 8-10 часов.

Из-за массового сбоя все операторы заняты, и на ответ приходится ждать около часа. Покупатели огорчены, так как не смогли получить заказы подарков ко Дню матери и испытывают трудности с возвратом средств.